Manuel d'utilisation
Toilettes bidet intelligentes
Questions fréquemment posées
- Questions
- Manuel d'utilisation
La télécommande ne fonctionne pas.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la salle de bain n'est pas alimentée en électricité :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. Si le bidet n'est pas alimenté en électricité :
Vérifiez si le voyant d’alimentation sur le panneau d’affichage principal est allumé.
3. Si la télécommande est à court de piles :
Appuyez sur les boutons de la télécommande pour vérifier si le voyant LED s'allume. Si le voyant est éteint, remplacez les piles par des neuves.
4. S'il y a un problème avec les boutons de la télécommande :
Activez la fonction appareil photo de votre téléphone portable et dirigez-le vers le récepteur de la télécommande.
Tout en regardant l'écran de votre téléphone, appuyez à plusieurs reprises sur les boutons défectueux de la télécommande.
(Si seuls certains boutons n'émettent pas de lumière, il peut y avoir un problème avec la télécommande.)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Télécommande non alimentée.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la télécommande est à court de piles :
Appuyez sur les boutons de la télécommande pour vérifier si le voyant LED s'allume. Si le voyant est éteint, remplacez les piles par des neuves.
2. S'il y a un problème avec les boutons de la télécommande :
Activez la fonction appareil photo de votre téléphone portable et dirigez-le vers le récepteur de la télécommande.
Tout en regardant l'écran de votre téléphone, appuyez à plusieurs reprises sur les boutons défectueux de la télécommande.
(Si seuls certains boutons n'émettent pas de lumière, il peut y avoir un problème avec la télécommande.)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La buse ne sort pas / ne se rétracte pas.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1.Si l'eau n'est pas fournie au bidet :
Ouvrez complètement la vanne connectée au tuyau du bidet, puis débranchez le cordon d'alimentation du bidet pendant 1 minute avant de le rebrancher pour alimenter le bidet en eau.
2. En cas de problème de réception de la télécommande :
Appuyez sur le bouton LED de la télécommande pour vérifier si le bidet est opérationnel.
3. Si le capteur du siège ne détecte pas la peau humaine :
Comment vérifier si le capteur de siège est opérationnel
Appuyez sur le bouton de nettoyage de la buse pour vérifier si la buse sort (si la buse sort, elle fonctionne correctement).
Une fois la buse sortie, assurez-vous qu'elle entre en contact avec la peau du capteur du siège (situé sur la zone de la cuisse gauche).
* Notre bidet nécessite un capteur de siège (situé sur la zone de la cuisse gauche) pour détecter la peau humaine afin que la fonction de buse fonctionne.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La buse sort, mais l'eau ne sort pas. (Faible pression d'eau)
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la vanne d'alimentation en eau n'est pas complètement ouverte (si la pression de l'eau à votre domicile est inférieure à 14,2 psi) :
Veuillez ouvrir complètement la vanne connectée au tuyau du bidet.
- Vérifiez la pression de l'eau à votre domicile. (Si la pression de l'eau est inférieure à 14,2 psi, la quantité d'eau pulvérisée par la buse peut être réduite.)
2. Si le réglage de la pression de l'eau de la buse est au niveau 1 :
Réglez la pression de l'eau à l'aide de la télécommande avant utilisation.
3. S'il y a des débris dans le maillage :
Détachez le tuyau d'alimentation en eau, nettoyez la grille, puis utilisez-la. (Consultez le guide de nettoyage de la grille.)
4. Si le tuyau d'alimentation en eau du bidet est plié ou si l'assemblage du tuyau d'alimentation en eau est incorrect :
Vérifiez si le tuyau d’alimentation en eau est emmêlé ou plié avant utilisation.
Détachez le tuyau d'alimentation en eau et vérifiez le joint en caoutchouc avant utilisation. (Guide de vérification du tuyau de bidet)
5. Veuillez vérifier si le mode d'économie d'énergie est activé.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La fonction de lavage postérieur/féminin/turbo ne fonctionne pas.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la salle de bain n'est pas alimentée en électricité :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. En cas de problème de réception de la télécommande :
Appuyez sur le bouton LED de la télécommande pour vérifier si le bidet est opérationnel.
3. Si le capteur du siège ne détecte pas la peau humaine :
Appuyez sur le bouton de nettoyage de la buse pour vérifier si la buse sort (si la buse sort, elle fonctionne correctement).
(Notre bidet nécessite un capteur de siège (situé sous votre cuisse gauche) pour détecter la peau humaine afin que la fonction de buse fonctionne.)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
L'eau n'est pas chaude.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la salle de bain n'est pas alimentée en électricité :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. Si le réglage de la température de l'eau chaude est au niveau 0 :
Réglez la température de l'eau chaude sur les niveaux 1 à 3 à l'aide de la télécommande avant utilisation.
(Il faut environ 3 à 4 minutes pour chauffer l'eau. Veuillez attendre 3 à 4 minutes après avoir réglé la température de l'eau chaude avant utilisation.)
3. Si le mode économie d’énergie est activé :
Si vous avez activé le mode économie d'énergie, veuillez le désactiver.
(Guide d'explication/désactivation du mode économie d'énergie)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Le siège n'est pas chaud.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la salle de bain n'est pas alimentée en électricité :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. Si le réglage de la température du siège du bidet est au niveau 0 :
Réglez la température du siège du bidet sur les niveaux 1 à 3 à l'aide de la télécommande avant utilisation.
(Veuillez confirmer le son de réception (bip) du bidet lors du réglage de la température du siège.)
(Il faut environ 5 minutes pour réchauffer le siège. Veuillez attendre environ 5 minutes après avoir réglé la température du siège avant utilisation.)
3. Si le mode économie d’énergie est activé :
Si vous avez activé le mode économie d'énergie, veuillez le désactiver.
(Guide d'explication/désactivation du mode économie d'énergie)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Le siège du bidet ne reste pas chaud.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si le mode économie d'énergie est activé :
Si vous avez activé le mode économie d'énergie, veuillez le désactiver.
(Guide d'explication/désactivation du mode économie d'énergie)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La fonction de séchage n'est pas chaude.
L'air de séchage est faible.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. S'il n'y a pas d'électricité dans la salle de bain :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. Si le réglage de la température de séchage est au niveau 0 :
Réglez la température de séchage sur les niveaux 1 à 3 à l'aide de la télécommande avant utilisation.
* Si la température de séchage est réglée sur le niveau 0 ou 1, vous risquez de rencontrer un air de séchage faible.
* Si la vitesse de l'air est trop forte, cela peut provoquer une remontée d'odeurs, nous n'avons donc pas réglé la vitesse de l'air sur forte afin d'empêcher la remontée d'odeurs.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
L'unité de bidet fuit au niveau de la buse ou à l'intérieur de l'unité de bidet.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Vérification de la pression de l'eau :
Si la pression d'eau de votre domicile est supérieure à 85,3 psi, cela peut provoquer une légère fuite. Veuillez réduire la pression d'eau à moins de 85,3 psi avant utilisation.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Il y a une fuite au niveau du bas du bidet.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si le tuyau d'alimentation en eau n'est pas correctement raccordé :
Fermez la vanne reliée au tuyau d'alimentation en eau du bidet et remontez le bidet et le tuyau d'alimentation en eau. Vérifiez ensuite l'absence de fuites.
2. Si la connexion entre l'unité de bidet supérieure et l'unité de cuvette en céramique n'est pas correctement établie :
Remontez l'unité supérieure du bidet et l'unité de la cuvette en céramique, puis vérifiez s'il y a des fuites.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La fonction de séchage ne fonctionne pas.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. S'il n'y a pas d'électricité dans la salle de bain :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. En cas de problème de réception de la télécommande :
Appuyez sur le bouton LED de la télécommande pour vérifier si le bidet est opérationnel.
3. Si le capteur du siège ne détecte pas la peau humaine :
Appuyez sur le bouton de nettoyage de la buse pour vérifier si la buse sort (si la buse sort, elle fonctionne correctement).
(Notre bidet nécessite un capteur de siège (situé sous votre cuisse gauche) pour détecter la peau humaine afin que toutes les fonctions de la buse fonctionnent.)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Le bidet ne fonctionne pas.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. S'il n'y a pas d'électricité dans la salle de bain :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. Si le bidet n'est pas alimenté en électricité :
Vérifiez si le voyant d’alimentation sur le panneau d’affichage principal est allumé.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Le disjoncteur se déclenche.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si le cordon d’alimentation n’est pas correctement branché :
Assurez-vous que la fiche d’alimentation est correctement insérée dans la prise, car des connexions desserrées peuvent entraîner des problèmes.
(Assurez-vous d'utiliser une prise CA 120 V~, 60 Hz avec une mise à la terre appropriée.)
* TCB-090SA/RTB-090WA/PB-707S/PB-101S : 703W
* TCB-8100W/TCB-8100B : 1180W
2. S'il y a des problèmes électriques avec la prise de la salle de bain :
Débranchez la fiche d’alimentation du bidet de la prise et branchez un autre appareil électronique tel qu’un sèche-cheveux pour voir si le disjoncteur se déclenche.
→ Si le disjoncteur se déclenche, contactez la direction de l’immeuble ou un électricien pour inspecter la prise électrique.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La chasse d'eau ne fonctionne pas.
Le rinçage peut ne pas fonctionner correctement dans les conditions suivantes :
1. Si la cuvette des toilettes est bouchée :
Appuyez sur le bouton jet du bouton de chasse d'eau manuelle pour vérifier si la cuvette des toilettes est bouchée.
(S'il est bouché, il n'y aura pas de débit d'eau, seulement des bulles.)
2. Si la pression de l’eau dans la salle de bain est faible :
2-1. Réglez la pression de l'eau à l'aide de la vanne connectée au tuyau d'alimentation en eau du bidet.
(Tournez dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour ouvrir complètement la valve.)
2-2. Retirez le réducteur de pression pour le rinçage.
(Veuillez vous référer au guide de dépannage n° 21 pour obtenir des instructions sur le retrait du réducteur de pression.)
3. Si l’eau est utilisée ailleurs simultanément :
Notre bidet fonctionne directement à partir de la pression d'eau du client. L'utilisation d'eau ailleurs (machine à laver, lavabo, douche) peut entraîner une baisse de pression, ce qui perturbe l'évacuation.
4. Si la pression d'eau d'origine est faible :
Vérifiez la pression de l’eau à votre domicile.
(Si la pression est inférieure à 40 psi, le drainage peut ne pas être efficace.)
(Pour confirmer la pression d'eau minimale requise : ouvrez complètement la vanne d'alimentation en eau et recueillez l'eau dans un récipient pendant 10 secondes, puis vérifiez la quantité (0,95 gal).)
5. Si une vanne double est installée :
Veuillez vous référer au guide de dépannage n° 8 pour connaître l'état d'installation correct.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Comment nettoyer la buse.
La méthode de nettoyage des buses est la suivante :
Nettoyage des buses externes (manuel) :
Appuyez sur le bouton de nettoyage de la buse de la télécommande ou de la barre de commande pour étendre la buse.
Nettoyez la buse exposée avec une brosse.
Après le nettoyage, appuyez à nouveau sur le bouton de nettoyage de la buse pour rétracter la buse.
Nettoyage interne des buses (automatique) :
Notre bidet nettoie automatiquement l'intérieur de la buse (postérieure, féminine, turbo) une fois pendant l'utilisation de la buse, et une fois de plus une fois l'utilisation terminée.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Comment acheter les pièces.
1. Veuillez confirmer le nom du modèle et l'achat via notre centre de support client.
Comment confirmer le nom du modèle : Vérifiez le nom du modèle écrit à l'arrière de l'unité de bidet.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
- Toilettes bidet intelligentes
- Modèle pour toilettes bidet
- Siège de toilette bidet
- Purificateur d'air
- Sèche-pieds et corps
TCB-090SA, TCB-090S, PB-707S, PB-101S, TCB-8100W, TCB-8100B
Manuel d'installation
Manuel d'installation (français)
Guide rapide
Modèle de toilette bidet
Modèle de siège de toilette bidet (allongé, rond)
VB-4000SE, VB-4100SR, VB-3000SE, VB-3100SR, VB-6000SE, VB-6100SR, VB-4000N
Utilisateur Mannuel
Manuel d'installation
Guide rapide
M-001, M-002, M-003
Manuel d'utilisation
Manuel d'utilisation
Manuel d'utilisation
Guide rapide
BD-7700W, BD-7700B, BD-7700G
Manuel d'utilisation
Guide rapide
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème même après avoir consulté la FAQ,
essayez d'utiliser le chatbot VOVO.
Toilettes bidet intelligentes
Questions fréquemment posées
- Questions
- Manuel d'utilisation
La télécommande ne fonctionne pas.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la salle de bain n'est pas alimentée en électricité :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. Si le bidet n'est pas alimenté en électricité :
Vérifiez si le voyant d’alimentation sur le panneau d’affichage principal est allumé.
3. Si la télécommande est à court de piles :
Appuyez sur les boutons de la télécommande pour vérifier si le voyant LED s'allume. Si le voyant est éteint, remplacez les piles par des neuves.
4. S'il y a un problème avec les boutons de la télécommande :
Activez la fonction appareil photo de votre téléphone portable et dirigez-le vers le récepteur de la télécommande.
Tout en regardant l'écran de votre téléphone, appuyez à plusieurs reprises sur les boutons défectueux de la télécommande.
(Si seuls certains boutons n'émettent pas de lumière, il peut y avoir un problème avec la télécommande.)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Télécommande non alimentée.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la télécommande est à court de piles :
Appuyez sur les boutons de la télécommande pour vérifier si le voyant LED s'allume. Si le voyant est éteint, remplacez les piles par des neuves.
2. S'il y a un problème avec les boutons de la télécommande :
Activez la fonction appareil photo de votre téléphone portable et dirigez-le vers le récepteur de la télécommande.
Tout en regardant l'écran de votre téléphone, appuyez à plusieurs reprises sur les boutons défectueux de la télécommande.
(Si seuls certains boutons n'émettent pas de lumière, il peut y avoir un problème avec la télécommande.)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La buse ne sort pas / ne se rétracte pas.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si l'eau n'est pas fournie au bidet :
Ouvrez complètement la vanne connectée au tuyau du bidet, puis débranchez le cordon d'alimentation du bidet pendant 1 minute avant de le rebrancher pour alimenter le bidet en eau.
2.En cas de problème de réception de la télécommande :
Appuyez sur le bouton LED de la télécommande pour vérifier si le bidet est opérationnel.
3. Si le capteur du siège ne détecte pas la peau humaine :
Comment vérifier si le capteur de siège est opérationnel
Appuyez sur le bouton de nettoyage de la buse pour vérifier si la buse sort (si la buse sort, elle fonctionne correctement).
Une fois la buse sortie, assurez-vous qu'elle entre en contact avec la peau du capteur du siège (situé sur la zone de la cuisse gauche).
* Notre bidet nécessite un capteur de siège (situé sur la zone de la cuisse gauche) pour détecter la peau humaine afin que la fonction de buse fonctionne.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La buse sort, mais l'eau ne sort pas. (Faible pression d'eau)
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la vanne d'alimentation en eau n'est pas complètement ouverte (si la pression de l'eau à votre domicile est inférieure à 14,2 psi) :
Veuillez ouvrir complètement la vanne connectée au tuyau du bidet.
- Vérifiez la pression de l'eau à votre domicile. (Si la pression de l'eau est inférieure à 14,2 psi, la quantité d'eau pulvérisée par la buse peut être réduite.)
2. Si le réglage de la pression de l'eau de la buse est au niveau 1 :
Réglez la pression de l'eau à l'aide de la télécommande avant utilisation.
3. S'il y a des débris dans le maillage :
Détachez le tuyau d'alimentation en eau, nettoyez la grille, puis utilisez-la. (Consultez le guide de nettoyage de la grille.)
4. Si le tuyau d'alimentation en eau du bidet est plié ou si l'assemblage du tuyau d'alimentation en eau est incorrect :
Vérifiez si le tuyau d’alimentation en eau est emmêlé ou plié avant utilisation.
Détachez le tuyau d'alimentation en eau et vérifiez le joint en caoutchouc avant utilisation. (Guide de vérification du tuyau de bidet)
5. Après avoir utilisé la fonction de lavage Turbo, si la pression de l'eau est faible lors de l'utilisation de la fonction postérieure/féminine ;
Cela peut être dû au fait que la fonction Turbo fonctionne à la pression la plus basse, quel que soit le niveau de pression réglé (pour éviter toute gêne). Par conséquent, veuillez régler la pression de l'eau à nouveau lorsque vous utilisez la fonction postérieure/féminine.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La fonction de lavage postérieur/féminin/turbo ne fonctionne pas.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la salle de bain n'est pas alimentée en électricité :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. En cas de problème de réception de la télécommande :
Appuyez sur le bouton LED de la télécommande pour vérifier si le bidet est opérationnel.
3. Si le capteur du siège ne détecte pas la peau humaine :
Appuyez sur le bouton de nettoyage de la buse pour vérifier si la buse sort (si la buse sort, elle fonctionne correctement).
(Notre bidet nécessite un capteur de siège (situé sous votre cuisse gauche) pour détecter la peau humaine afin que la fonction de buse fonctionne.)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
L'eau n'est pas chaude.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la salle de bain n'est pas alimentée en électricité :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. Si le réglage de la température de l'eau chaude est au niveau 0 :
Réglez la température de l'eau chaude sur les niveaux 1 à 3 à l'aide de la télécommande avant utilisation.
(Il faut environ 3 à 4 minutes pour chauffer l'eau. Veuillez attendre 3 à 4 minutes après avoir réglé la température de l'eau chaude avant utilisation.)
3. Si le mode économie d’énergie est activé :
Si vous avez activé le mode économie d'énergie, veuillez le désactiver.
(Guide d'explication/désactivation du mode économie d'énergie)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Le siège n'est pas chaud.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si la salle de bain n'est pas alimentée en électricité :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. Si le réglage de la température du siège du bidet est au niveau 0 :
Réglez la température du siège du bidet sur les niveaux 1 à 3 à l'aide de la télécommande avant utilisation.
(Veuillez confirmer le son de réception (bip) du bidet lors du réglage de la température du siège.)
(Il faut environ 5 minutes pour réchauffer le siège. Veuillez attendre environ 5 minutes après avoir réglé la température du siège avant utilisation.)
3. Si le mode économie d’énergie est activé :
Si vous avez activé le mode économie d'énergie, veuillez le désactiver.
(Guide d'explication/désactivation du mode économie d'énergie)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Le siège du bidet ne reste pas chaud.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si le mode économie d'énergie est activé :
Si vous avez activé le mode économie d'énergie, veuillez le désactiver.
(Guide d'explication/désactivation du mode économie d'énergie)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La fonction de séchage n'est pas chaude.
L'air de séchage est faible.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. S'il n'y a pas d'électricité dans la salle de bain :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2.Si le réglage de la température de séchage est au niveau 0 :
Réglez la température de séchage sur les niveaux 1 à 3 à l'aide de la télécommande avant utilisation.
* Si la température de séchage est réglée sur le niveau 0 ou 1, vous risquez de rencontrer un air de séchage faible.
* Si la vitesse de l'air est trop forte, cela peut provoquer une remontée d'odeurs, nous n'avons donc pas réglé la vitesse de l'air sur forte afin d'empêcher la remontée d'odeurs.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
L'unité de bidet fuit au niveau de la buse ou à l'intérieur de l'unité de bidet.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Vérification de la pression de l'eau :
Si la pression d'eau de votre domicile est supérieure à 85,3 psi, cela peut provoquer une légère fuite. Veuillez réduire la pression d'eau à moins de 85,3 psi avant utilisation.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Il y a une fuite au niveau du bas du bidet.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si le tuyau d'alimentation en eau n'est pas correctement raccordé :
Fermez la vanne reliée au tuyau d'alimentation en eau du bidet et remontez le bidet et le tuyau d'alimentation en eau. Vérifiez ensuite l'absence de fuites.
2. Si la connexion entre l'unité de bidet supérieure et l'unité de cuvette en céramique n'est pas correctement établie :
Remontez l'unité supérieure du bidet et l'unité de la cuvette en céramique, puis vérifiez s'il y a des fuites.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La fonction de séchage ne fonctionne pas.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. S'il n'y a pas d'électricité dans la salle de bain :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2. En cas de problème de réception de la télécommande :
Appuyez sur le bouton LED de la télécommande pour vérifier si le bidet est opérationnel.
3. Si le capteur du siège ne détecte pas la peau humaine :
Appuyez sur le bouton de nettoyage de la buse pour vérifier si la buse sort (si la buse sort, elle fonctionne correctement).
(Notre bidet nécessite un capteur de siège (situé sous votre cuisse gauche) pour détecter la peau humaine afin que toutes les fonctions de la buse fonctionnent.)
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Le bidet ne fonctionne pas.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. S'il n'y a pas d'électricité dans la salle de bain :
Vérifiez l'alimentation électrique en branchant des appareils électroniques comme un sèche-cheveux. Si l'alimentation est fournie, débranchez le cordon d'alimentation du bidet, attendez une minute, puis rebranchez-le pour le réinitialiser.
2.Si le bidet n'est pas alimenté en électricité :
Vérifiez si le voyant d’alimentation sur le panneau d’affichage principal est allumé.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Le disjoncteur se déclenche.
Des problèmes peuvent survenir dans les circonstances suivantes :
1. Si le cordon d’alimentation n’est pas correctement branché :
Assurez-vous que la fiche d’alimentation est correctement insérée dans la prise, car des connexions desserrées peuvent entraîner des problèmes.
(Assurez-vous d'utiliser une prise CA 120 V~, 60 Hz avec une mise à la terre appropriée.)
* TCB-090SA/RTB-090WA/PB-707S/PB-101S : 703W
* TCB-8100W/TCB-8100B : 1180W
2. S'il y a des problèmes électriques avec la prise de la salle de bain :
Débranchez la fiche d’alimentation du bidet de la prise et branchez un autre appareil électronique tel qu’un sèche-cheveux pour voir si le disjoncteur se déclenche.
→ Si le disjoncteur se déclenche, contactez la direction de l’immeuble ou un électricien pour inspecter la prise électrique.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
La chasse d'eau ne fonctionne pas.
Le rinçage peut ne pas fonctionner correctement dans les conditions suivantes :
1. Si la cuvette des toilettes est bouchée :
Appuyez sur le bouton jet du bouton de chasse d'eau manuelle pour vérifier si la cuvette des toilettes est bouchée.
(S'il est bouché, il n'y aura pas de débit d'eau, seulement des bulles.)
2. Si la pression de l’eau dans la salle de bain est faible :
2-1. Réglez la pression de l'eau à l'aide de la vanne connectée au tuyau d'alimentation en eau du bidet.
(Tournez dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour ouvrir complètement la valve.)
2-2. Retirez le réducteur de pression pour le rinçage.
(Veuillez vous référer au guide de dépannage n° 21 pour obtenir des instructions sur le retrait du réducteur de pression.)
3. Si l’eau est utilisée ailleurs simultanément :
Notre bidet fonctionne directement à partir de la pression d'eau du client. L'utilisation d'eau ailleurs (machine à laver, lavabo, douche) peut entraîner une baisse de pression, ce qui perturbe l'évacuation.
4. Si la pression d'eau d'origine est faible :
Vérifiez la pression de l’eau à votre domicile.
(Si la pression est inférieure à 40 psi, le drainage peut ne pas être efficace.)
(Pour confirmer la pression d'eau minimale requise : ouvrez complètement la vanne d'alimentation en eau et recueillez l'eau dans un récipient pendant 10 secondes, puis vérifiez la quantité (0,95 gal).)
5. Si une vanne double est installée :
Veuillez vous référer au guide de dépannage n° 8 pour connaître l'état d'installation correct.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Comment nettoyer la buse.
La méthode de nettoyage des buses est la suivante :
Nettoyage des buses externes (manuel) :
Appuyez sur le bouton de nettoyage de la buse de la télécommande ou de la barre de commande pour étendre la buse.
Nettoyez la buse exposée avec une brosse.
Après le nettoyage, appuyez à nouveau sur le bouton de nettoyage de la buse pour rétracter la buse.
Nettoyage interne des buses (automatique) :
Notre bidet nettoie automatiquement l'intérieur de la buse (postérieure, féminine, turbo) une fois pendant l'utilisation de la buse, et une fois de plus une fois l'utilisation terminée.
Si le problème persiste malgré ces méthodes, veuillez contacter notre chatbot pour obtenir de l'aide.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
Comment acheter les pièces.
1. Veuillez confirmer le nom du modèle et l'achat via notre centre de support client.
Comment confirmer le nom du modèle : Vérifiez le nom du modèle écrit à l'arrière de l'unité de bidet.
(TCB-090SA, TCB-9100WA, TCB-9100GA, TCB-8200SAW, TCB-8200SAB, PB-707S)
- Toilettes bidet intelligentes
- Modèle pour toilettes bidet
- Siège de toilette bidet
- Purificateur d'air
- Sèche-pieds et corps
TCB-090SA, TCB-090S, PB-707S, PB-101S, TCB-8100W, TCB-8100B
Manuel d'utilisation
Manuel d'installation
Manuel d'installation (français)
Guide rapide
Modèle de toilette bidet
Modèle de siège de toilette bidet (allongé, rond)
VB-4000SE, VB-4100SR, VB-3000SE, VB-3100SR, VB-6000SE, VB-6100SR, VB-4000N
Utilisateur Mannuel
Manuel d'installation
Guide rapide
M-001, M-002, M-003
Manuel d'utilisation
Manuel d'utilisation
Manuel d'utilisation
Guide rapide
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Manuel d'utilisation
Guide rapide