Politica de reembolso

 

Nos enorgullecemos de brindarles a nuestros clientes el mejor servicio al cliente y soporte que podemos. Todos hemos estado allí, así que por cualquier motivo; puede devolver su producto a VOVO dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra sujeto a la Política de devolución a continuación:

 

• Nuestro plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

• Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y devolverse en las mismas condiciones que lo recibió en el embalaje original.

• Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Tenga en cuenta que, actualmente, el cliente es responsable del costo del envío de regreso a nuestra ubicación en EE. UU. Los gastos de envío no son reembolsables.

• Envíenos un correo electrónico a support@vovousa.com para obtener más instrucciones sobre cómo devolver correctamente los productos a VOVO.

 No queremos que el proceso de devolución sea una lucha para nuestros clientes, por lo tanto, envíenos un correo electrónico y lo guiaremos a través del proceso.

 

• Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su producto devuelto.

  También le notificaremos el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.

• Si recibe la aprobación, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito.

 o el método de pago original, dentro de 2 a 5 días hábiles.

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su producto. Los gastos de envío no son reembolsables.

• El tiempo de entrega del producto de intercambio puede variar según el lugar donde viva.