Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2021

VOVO USA está comprometido con su privacidad. Esta política de privacidad se aplica a nuestras prácticas en relación con la información recopilada a través de nuestros sitios web, servicios y aplicaciones (un "Sitio" o colectivamente los "Sitios"). Al usar los Sitios o al proporcionarnos información, usted acepta que podemos usar y divulgar su información de acuerdo con los términos de esta Política.

El uso de su información está sujeto a la Política de privacidad y los Términos y Condiciones vigentes en el momento de su uso. Lea nuestra Política de privacidad de vez en cuando, ya que podemos modificarla en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Si realizamos cambios sustanciales materiales, publicaremos la Política de privacidad revisada en nuestro Sitio con una nueva Fecha de vigencia. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros ni del contenido de los sitios vinculados, aunque le recomendamos que lea las políticas de privacidad y los términos y condiciones aplicables de dichos terceros o sitios web.

TRATAMIENTO DE DATOS Y TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE DATOS

Nuestro sitio está diseñado para ser utilizado por visitantes de las Américas. Ofrecemos traducciones de nuestro Sitio al francés o al español para nuestros visitantes de Canadá y América Central y del Sur. El Sitio se mantiene en servidores ubicados en los Estados Unidos, y la información personal enviada se almacena en nuestros servidores en los Estados Unidos.

La Tienda VOVO está disponible para compras enviadas solo a los Estados Unidos continentales y Canadá. No se permiten compras desde fuera de esos territorios. Si visita nuestro Sitio desde fuera de los Estados Unidos o Canadá, tenga en cuenta que su información se transfiere a nuestros servidores de EE. UU. Navegue a la pestaña Global en el Sitio para ubicar el sitio web de VOVO que se encuentra en su ubicación.

La divulgación de su información personal de conformidad con esta Política de privacidad es bajo su propio riesgo. Al permitirnos recopilar información sobre usted, todos los usuarios, incluidos, entre otros, los usuarios de Canadá y la Unión Europea, comprenden plenamente y aceptan sin ambigüedades la recopilación, la transferencia y el procesamiento de sus datos como se describe en esta Política de privacidad. Nos esforzamos por cumplir con las leyes de las jurisdicciones en las que mantenemos operaciones, pero no garantizamos que las prácticas descritas en esta Política de privacidad cumplan con las leyes fuera de esas jurisdicciones que se aplican a la recopilación, seguridad, uso y divulgación de información personal.

MANTENER SU INFORMACIÓN SEGURA

Hemos implementado y mantenemos métodos físicos, administrativos y técnicos razonables para proteger su información. Usted también desempeña un papel en la protección de su información. Puede ayudar a mantener la seguridad de sus transacciones en línea al no compartir el inicio de sesión o la contraseña de su cuenta con nadie y al cambiar su contraseña con regularidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS

Información que proporciona. Cuando se registra en VOVO USA, por ejemplo para realizar una compra, recopilamos su información de perfil a través de nuestro formulario de registro. Esto puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono. Proporcionar información personal es únicamente su elección. Sin embargo, es posible que ciertos servicios no estén completamente disponibles para usted si no se proporciona la información solicitada. También podemos pedirle que seleccione un nombre de usuario y una contraseña o un número de identificación para obtener acceso a ciertas partes de nuestro Sitio. También podemos pedirle que proporcione información demográfica opcional como, entre otros, su código postal, su rango de edad, su negocio o sus preferencias de productos. Cuando se registra para cualquier servicio de VOVO USA, su nombre de usuario y contraseña se registran con el fin de mantener sus propias cuentas dentro del Sitio. Nuestros servidores también registran las direcciones de correo electrónico que envía para el registro.Si accede a nuestro sitio a través de una cuenta de redes sociales, también podemos recibir información sobre usted, su identidad digital o sus contactos de su cuenta de redes sociales, según cómo haya configurado sus preferencias en dicha cuenta

Comunicaciones con nosotros . Si elige comunicarse con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono, correo postal o mediante nuestra función de chat en línea, recopilaremos y almacenaremos la información que proporcione.

Nuestro sitio puede permitir que los residentes de los Estados Unidos y Canadá compren ciertos productos a través de nuestra tienda VOVO, un sitio web independiente que poseemos y operamos. Cuando realice un pedido, le solicitaremos que proporcione su información de contacto, incluida la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, la información de su tarjeta de pago y la dirección de facturación y el número de teléfono asociados, y su dirección de envío. La información sobre su pago está protegida durante la transmisión a nosotros utilizando tecnología estándar de la industria.

Si desea enviar por correo electrónico una página o páginas de nuestro Sitio a un amigo, recopilaremos la dirección de correo electrónico del destinatario para propósitos de esa transmisión. Sin embargo, es posible que no mantengamos un registro permanente de esa dirección a menos que el destinatario se registre de forma independiente con VOVO USA.

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted para nuestros intereses operativos y de desarrollo legítimos, por ejemplo:

• para responder a sus solicitudes o consultas,
• para procesar las transacciones que ha solicitado,
• para gestionar o facilitar el funcionamiento y la seguridad del Sitio,
• para mejorar su experiencia con VOVO USA,
• para comunicarnos con usted sobre transacciones o registros, y sobre productos, servicios, eventos y otras oportunidades relacionadas con VOVO USA,
• para identificarlo o autenticar su identidad,
• para comunicarnos con usted con respecto a su cuenta con nosotros,
• para monitorear y mejorar el uso y la satisfacción de los usuarios del Sitio,
• para mostrar anuncios relevantes para sus intereses,
• para realizar investigaciones y análisis y
• para expandir nuestros servicios y alcance dentro de los Estados Unidos.

Información recopilada automáticamente. Cuando un visitante solicita páginas en el sitio de VOVO USA, nuestros servidores reconocen automáticamente el nombre de dominio y la dirección IP del navegador. También podemos recopilar información estadística sobre cómo los visitantes generalmente buscan o usan el Sitio y nos reservamos el derecho de compilar y publicar información de perfil sobre nuestros visitantes sin el nombre y la dirección del visitante para fines comerciales razonables.

No utilizamos tecnología que reconozca una señal de "no rastrear" de su navegador web.

Galletas. Podemos usar "cookies" (pequeños fragmentos de información almacenados por su navegador en el disco duro de su computadora) para rastrear sesiones y personalizar su experiencia en nuestro Sitio para que podamos mejorar nuestro sitio y adaptarlo mejor para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. Puede ajustar la configuración de su navegador para limitar o rechazar las cookies. Si rechaza las cookies, esto limitará el rendimiento del sistema e incluso puede causar que ciertas características del Sitio no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto. Más información general sobre las cookies y cómo funcionan está disponible en WWW.ALLABOUTCOOKIES.ORG. Las cookies que utilizamos en nuestro sitio incluyen:

Cookies de sesión: estas cookies temporales caducan y se borran automáticamente cada vez que cierra la ventana del navegador. Usamos cookies de sesión para otorgar a nuestros usuarios acceso al contenido y para habilitar acciones para las que deben iniciar sesión.

Cookies persistentes: por lo general, tienen una fecha de caducidad en un futuro lejano y permanecen en su navegador hasta que caducan o usted las elimina manualmente. Usamos cookies persistentes para comprender mejor los patrones de uso y así poder mejorar el sitio para nuestros clientes.Por ejemplo, podemos usar una cookie persistente para asociarlo con su cuenta de usuario o para recordar sus elecciones en el Sitio, pero esto solo funciona cuando las cookies en nuestro sitio están habilitadas

Cookies de terceros: permitimos que terceros coloquen cookies a través del Sitio para brindarnos una mejor comprensión del uso del Sitio o de la demografía del usuario o para brindarle publicidad relevante. Estos terceros pueden recopilar información sobre las actividades en línea de un consumidor a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos un programa de análisis para analizar los patrones de uso del Sitio. No controlamos el uso de dichas cookies de terceros o la información resultante y no somos responsables de ninguna acción o política de dichos terceros.

TUS OPCIONES.

Podemos usar su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted y responder a sus consultas, enviarle boletines o anuncios, invitarlo a participar en encuestas o brindarle información sobre productos o servicios. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales cancelando su suscripción utilizando el mecanismo proporcionado en un correo electrónico que reciba de nosotros.

CÓMO VOVO USA COMPARTE SU INFORMACIÓN.

En general, VOVO USA no compartirá su información con nadie que no sea un empleado o afiliado de VOVO USA, o que no haya firmado un acuerdo de confidencialidad apropiado. VOVO USA puede divulgar información de identificación personal sobre usted a cualquier tercero no afiliado: (1) si usted lo solicita o lo autoriza; (2) si la información se proporciona para ayudar a completar una transacción por usted; (3) si la información se proporciona para cumplir con la ley, los reglamentos aplicables, solicitudes gubernamentales y cuasi gubernamentales, órdenes judiciales o citaciones, para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o el derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros (por ejemplo, a una agencia de informes de consumidores para protección contra fraudes, etc.); (4) si la divulgación se realiza como parte de una compra, transferencia o venta de servicios o activos (p. ej., en el caso de que una parte adquiera sustancialmente todos nuestros activos, la información del cliente puede ser uno de los activos transferidos); (5) si la información se proporciona a nuestros agentes, proveedores externos o proveedores de servicios para realizar funciones en nuestro nombre (por ejemplo, analizar datos, brindar asistencia de marketing, brindar servicio al cliente, procesar pedidos, etc.); (6) para permitirles comercializar con usted, o (7) como se describe de otro modo en esta Política de privacidad.

Podemos divulgar su Información no privada, agregada o no personal, como estadísticas de uso de nuestros Productos, a nuestros afiliados y terceros.

MANTENIMIENTO DE LA INFORMACIÓN EXACTA

Si alguna vez descubre que la información de su cuenta no está completa, no es precisa o no está actualizada, envíenos un correo electrónico, llámenos o escríbanos como se indica a continuación. Corregiremos cualquier información errónea lo más rápido posible.

VOVO USA Y LOS NIÑOS

El negocio y el sitio web de VOVO USA no están diseñados para ser atractivos para los niños. No recopilamos a sabiendas datos de niños, y no comercializamos a sabiendas para niños. Nuestros términos y condiciones de uso requieren que cualquier registro solo pueda ser realizado por personas mayores de 18 años. Si tenemos motivos para creer que un niño menor de 18 años proporciona información, VOVO USA no recopilará la información sin autorización de los padres. consentimiento o notificación a los padres, que incluirá la oportunidad de que los padres impidan el uso de la información o impidan la participación del niño en la actividad. Si un niño nos ha proporcionado información personal, un padre o tutor de ese niño debe comunicarse con el servicio al cliente de VOVO USA y solicitar que se elimine la información. Sin el consentimiento de los padres, la información en línea solo se utilizará para responder a una solicitud no solicitada y para ningún otro propósito.Reconocemos que proteger las identidades y la privacidad de los niños en línea es importante y que la responsabilidad de hacerlo recae tanto en la industria en línea como en los padres

AVISOS PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Solo para residentes de California. Podemos divulgar su información personal a nuestros afiliados u otros terceros, incluidos quienes pueden usar esa información para comercializarle directamente. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y otras leyes de privacidad aplicables, los residentes de California pueden solicitar información sobre la forma en que compartimos ciertas categorías de información con terceros para su uso comercial. Envíenos un correo electrónico a support@vovousA.com o llámenos a nuestro número de teléfono gratuito 888-601-0177 para solicitar una copia de nuestra divulgación de conformidad con la ley de California.

A partir del 1 de enero de 2020, los residentes verificados de California tienen derecho a:

• solicitar y recibir divulgación de nuestras prácticas de recopilación de información personal durante los 12 meses anteriores, incluidas las categorías de información personal que recopilamos, las categorías de fuentes de dicha información, nuestro propósito comercial para recopilar o compartir dicha información y las categorías de terceros con los que compartimos dicha información.
• solicitar y recibir una copia de la información personal que hemos recopilado sobre ellos durante los 12 meses anteriores.
• solicitar y recibir divulgación de nuestras prácticas de intercambio de información durante los 12 meses anteriores, incluida una lista de las categorías de información personal vendida con la categoría de destinatarios externos y una lista de las categorías de información personal que divulgamos para una empresa propósito.
• solicitar que no vendamos información personal sobre ellos y
• solicitar que eliminemos (y ordenemos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal sujeto a ciertas excepciones.

Para los fines de la CCPA, la información personal significa información que identifica, se relaciona, describe, se puede asociar o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un residente u hogar particular de California.

Para realizar una solicitud de divulgación, los residentes de California pueden comunicarse con nosotros llamándonos a nuestro número gratuito 888-601-01774, contáctenos en SUpport@vovousa.com por correo electrónico o visitando nuestra página AQUÍ. Le pediremos información que nos permita verificar razonablemente su identidad (que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal) y usaremos esa información solo para ese propósito. Podemos solicitarle que envíe una declaración firmada bajo pena de perjurio de que usted es la persona que dice ser. Acusaremos recibo de su solicitud dentro de los 10 días y nos esforzaremos por responder dentro de los cuarenta y cinco días posteriores a la recepción de su solicitud, pero si necesitamos más tiempo (hasta cuarenta y cinco días adicionales) le notificaremos nuestra necesidad de tiempo adicional. Para las solicitudes de que no vendamos su información, cumpliremos con su solicitud dentro de los 15 días. No podemos responder a su solicitud ni brindarle información personal si no podemos verificar su identidad y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Puede solicitar la divulgación de nuestras prácticas de recopilación de información, la información que recopilamos sobre usted o nuestras prácticas de intercambio hasta dos veces en un período de 12 meses. Puede solicitar que no vendamos información o que eliminemos su información en cualquier momento.

Para las solicitudes de una copia de la información personal que hemos recopilado durante los 12 meses anteriores a su solicitud, nos esforzaremos por proporcionar la información en un formato que sea fácilmente utilizable, incluido el envío por correo de una copia impresa o una copia electrónica. a su cuenta registrada, si ha registrado una cuenta con nosotros.

Para solicitudes de eliminación de su información, comprenda que la ley de California nos permite retener cierta información y no eliminarla bajo ciertas circunstancias. Por ejemplo, no estamos obligados a cumplir con una solicitud de eliminación de información si la información es necesario para que completemos una transacción por usted o realicemos un contrato; para detectar, proteger o procesar incidentes de seguridad, fraude o actividad ilegal; usar la información solo internamente de manera razonablemente alineada con sus expectativas como nuestro cliente (como mantener registros de ventas) y cumplir con las obligaciones legales. Si recibimos una solicitud de este tipo, notificaremos a los proveedores de servicios que hayamos contratado para que también eliminen su información.

No lo discriminaremos como resultado del ejercicio de cualquiera de estos derechos.

Información de venta. No vendemos su información por consideración monetaria y no divulgamos su información por otra consideración valiosa. Si, en el futuro, celebramos acuerdos que caen dentro de la definición de "venta" según la CCPA, actualizaremos esta política de privacidad y nuestro cumplimiento de la CCPA.

Con un agente autorizado. Puede presentar una solicitud a través de alguien que tenga un poder notarial formal. De lo contrario, puede enviar una solicitud a través de un agente autorizado solo si (1) proporciona al agente autorizado un permiso por escrito para realizar una solicitud y (2) verifica su propia identidad directamente con nosotros. Solicitaremos al agente que nos envíe pruebas de que ha sido autorizado para realizar solicitudes en su nombre.

Durante los últimos 12 meses, recopilamos las siguientes categorías de información sobre los residentes de California de las fuentes enumeradas, la usamos para los fines comerciales enumerados y la compartimos con las categorías enumeradas de terceros. Las categorías de información incluyen información que recopilamos de los visitantes de nuestro sitio web, usuarios registrados, empleados, vendedores, proveedores y cualquier otra persona que interactúa con nosotros, ya sea en línea o fuera de línea. No toda la información se recopila sobre todas las personas. Por ejemplo, podemos recopilar información diferente de los solicitantes de empleo o de los proveedores o de los clientes.

 

ACCESO A SU INFORMACIÓN

En algunas jurisdicciones fuera de los Estados Unidos, es posible que tenga derecho a que le divulguemos la información que tenemos sobre usted. Envíe su solicitud por escrito por correo postal o electrónico a las direcciones que se indican en la sección Contáctenos junto con sus datos de contacto completos. Si desea que cancelemos y/o detengamos el procesamiento de su información personal, a nuestro criterio, cancelaremos y/o detendremos el procesamiento de la información personal. No eliminaremos la información que debemos conservar para nuestras operaciones comerciales o cumplimiento legal. Es posible que le solicitemos información o documentación de identificación adecuada antes de proporcionarle la información que tenemos sobre usted; Esto es por tu protección. Responderemos a las solicitudes desde fuera de los Estados Unidos dentro de los 20 días posteriores a la recepción y autenticación..

CÓMO CONTACTARNOS

Este sitio es propiedad y está operado por TOTO USA, Inc. Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a esta política, o si desea solicitarnos que eliminemos, corrijamos o mostremos su información como se indica anteriormente, por favor contáctenos en support@vovousa.com por correo electrónico, por teléfono al 888-601-0177 o por correo postal a:

VOVO EE.UU.

377 Camino de Vanness

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Torrance, CA 90501

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